Die neue Rolle und Macht des Verbrauchers verändert das Marketing grundlegend.
Sein Einfluss auf Produkt, Marke sowie auf deren Wahrnehmung durch andere Verbraucher bestimmt zunehmend Wertschöpfung und Unternehmensentwicklung.
Dies bedingt die Weiterentwicklung des klassischen Marketing zu einer Disziplin,
welche der neuen Rolle des Verbrauchers gerecht wird: Marketing 2.0
Unsere Dienstleistungen erschließen die neuen Perspektiven von Marketing 2.0
und integrieren diese in die bestehende Marketinglandschaft unserer Kunden.

Die Rolle des Verbrauchers hat sich in unserer Wirtschaft grundsätzlich gewandelt.

Der Verbraucher ist heute nicht mehr isoliert, sondern jederzeit mit allen und jedem vernetzt, nicht mehr passiv, sondern aktiv. Statt ahnungslos und beeinflussbar zu sein, ist er heute bestens informiert.
Wie wirkt sich diese veränderte Rolle aus?
Unternehmen können nicht mehr autonom agieren, Produkte entwerfen, Produktionsabläufe entwickeln, Marketingbotschaften vermitteln und Umsatzkanäle kontrollieren, ohne dass die Verbraucher darauf Einfluss nehmen. Ausgestattet mit neuen Mitteln und unzufrieden mit dem verfügbaren Angebot, wollen die Verbraucher mit den Firmen kommunizieren und so eine gemeinsame Wertschöpfung erreichen.
Kommunikation als Basis für die gemeinsame Wert-
schöpfung wird folglich zum zentralen Aspekt unternehmerischen Handelns.
Dies erfordert eine neue Form und Qualität des Marketing, eine Weiterentwicklung klassischer Strategien und Instrumente durch die Einbindung des Verbrauchers. Das ist Marketing 2.0


Als Enabler und Dienstleister für Marketing 2.0 unterstützt lemon5 seine Kunden dabei, sich auf dieses neue Anforderungsprofil einzustellen und bringt die neuen Teildisziplinen und Strategien in
ihr Marketing ein.

lemon5 zeigt auf, wie sich der organisierte Verbraucherwille auf die Marke, die Markenführung sowie die Entwicklung und den Vertrieb des Leistungsangebotes auswirkt und wie er nutzbringend eingebunden werden kann.
Wir entwickeln mit und für unsere Kunden verbraucher-
zentrierte Strategien der Markenführung sowie Vorgehens-
weisen, die den Verbraucher involvieren, zu positiven Erfahrungen führen und Goodwill für Marke und Produkte aufbauen.

Mit Mundpropaganda Marketing aktualisieren wir das Marketing unserer Kunden um die wirkungsvollste Kommunikationsdisziplin. Diese bewirkt den Austausch der gewonnenen Erfahrungen zwischen den Verbrauchern.
Als Träger indirekter Produkterfahrung verfügt Mund-
propaganda dabei beim Verbraucher über ein Maß an Glaub-
würdigkeit und Aufmerksamkeit, die sie gegenüber klassischer Marketingkommunikation ungleich wirkungsvoller macht.
Sie nimmt maßgeblichen Einfluss auf Markenbildung und Markenwahrnehmung, erzeugt Goodwill beim Verbraucher und überführt diesen in Absatzerfolg und Loyalität.

lemon5 verfügt als einer der ersten Anbieter auf dem deutschen Markt über ein Leistungsangebot, das Unternehmen die systematische Nutzung von Mundpropaganda ermöglicht.
Wir ermitteln das Mundpropaganda-Potenzial unserer Kunden, machen sie und ihre Produkte fit für Mundpropaganda, entwickeln Strategien wie gezielt positive Mundpropaganda ausgelöst werden kann und setzen diese mit und für unseren Kunden um.